방역수칙

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제목 콜센터
작성자 의왕시 작성일 2020-06-01 조회수 147

<< 노동자 >>

 

[공통사항]

발열 또는 호흡기 증상(기침, 인후통 등)이 있거나 최근 14일 이내 해외여행을 한 경우 출근을 자제하기

다른 사람과 2m(최소 1m) 이상 거리 두기

흐르는 물과 비누로 30초 이상 손을 씻거나 손 소독제로 손 소독하기

기침이나 재채기를 할 때는 휴지, 옷소매로 입과 코 가리기

침방울이 튀는 행위(노래부르기, 구호외치기 등)나 신체접촉(악수, 포옹 등) 자제하기

실내 다중이용시설을 이용하는 경우 마스크 착용하기

실외에서 2m 거리유지가 안되는 경우 마스크 착용하기

 

[해당 유형 적용사항]

매일 비접촉식 체온계나 열화상카메라 등으로 체온 검사 및 호흡기 증상 여부 확인에 협조하기

근무 중 발열, 기침 등이 나타나면 사업주에게 알린 후 마스크 착용하고 퇴근하기

휴가제도(가족돌봄휴가, 연차휴가, 병가 등) 적극 활용하기

재택근무, 시차출퇴근제 등을 적극 활용하여 동시 근무인원 최소화하기

국내·외 출장은 가급적 줄이기

위크숍, 교육, 연수 등은 가급적 온라인 또는 영상을 이용하고, 대면하는 경우 마스크 착용, 손 소독제 사용 등 개인위생수칙 준수하기

가급적 마스크 착용하고 근무하기

-사무실 내 환기, 노동자 간 간격 및 가림막 등 설치를 준수한 경우 마스크는 개인 선택에 따라 착용

개인 찻잔·찻숟가락 등 개인물품 사용하기

자주 사용하는 사무기기(전화기, 헤드셋, 마이크)1회용 덮개 사용 또는 주기적 소독

사무실, 작업장 등을 환기하기

소규모 모임, 동아리 활동, 회식 등은 자제하고, 퇴근 후 일찍 귀가하기

구내식당 이용 시 가급적 일렬 또는 지그재그로 앉고 대화는 자제하기

엘리베이터 등 밀폐된 공간에서는 마스크를 착용하고 대화를 자제하기

휴게실 등은 여러 명이 함께 이용하지 않기

 

 

<< 사업주 >>

 

[공통사항]

방역을 관리하는 담당부서(관리자)를 지정하고 지역 보건소담당자의 연락망을 확보하는 등 방역 협력체계 구축하기

공동체 내 밀접 접촉이 일어나는 동일 부서, 동일 학급, 동일 장소 등에 2~3명 이상의 유증상자가 3~4일 내에 발생 시 유증상자가 코로나19 검사를 받도록 안내하며, 유증상자가 추가 발생 시 보건소에 집단감염 가능성을 신고하기

종사자가 발열 또는 호흡기 증상이 있는 경우 출근 중단 및 즉시 퇴근조치하기

사람 간 간격을 2m(최소 1m) 이상 거리 두기

손을 씻을 수 있는 시설 또는 손 소독제를 비치하고, 손씻기 및 기침예절 준수 안내문 게시하기

자연 환기가 가능한 경우 창문을 상시 열어두고, 에어컨 사용 등으로 상시적으로 창문을 열어두기 어려운 경우 매일 2회 이상 주기적으로 환기하기

공용으로 사용하는 물건(출입구 손잡이 등) 및 표면은 매일 1회 이상 자주 소독하기

고객(이용자)을 직접 응대하는 경우 마스크 착용하게 하기

발열 또는 호흡기 증상이 있거나 최근 14일 이내 해외여행을 한 경우 방문 자제 안내하기

실내 다중이용시설을 이용하는 경우 마스크 착용 안내하기

실외에서 2m 거리유지가 안되는 경우 마스크 착용 안내하기

 

[해당 유형 적용사항]

방역관리자는 노동자 밀집도, 환기상태, 업무방식 등을 고려하여 방역지침 만들기

발열이나 호흡기증상이 있거나, 최근 14일 이내 해외여행이나 해외출장을 다녀온 사람은 재택근무, 병가·연차휴가·휴직 등을 사용하게 하기 * 필요시 취업규칙 등에 반영

매일 비접촉식 체온계나 열화상카메라 등으로 노동자 체온 검사하고, 호흡기 증상 여부 확인하기

유연근무제 및 휴가를 자유롭게 활용할 수 있는 분위기를 조성하기

재택근무가 가능하도록 시스템 구축하기

국내·외 출장은 가급적 줄이기

위크숍, 교육, 연수 등은 온라인 또는 영상 활용하되, 대면방식으로 실시하는 경우 체온측정, 마스크 착용, 소독용품 비치하기

모니터·책상 위치 및 방향을 조정하거나 유휴공간을 활용하여 노동자 간 간격을 2m(최소 1m) 이상 유지하기

노동자간 투명 칸막이 또는 가림막 등 설치(권장 높이: 책상 면에서90cm)하기

노동자가 고정좌석에서 근무하게 하기

채팅이나 챗봇 등 비음성 상담 방식을 활용하기

상담건수, 응답률 등을 이유로 휴가 사용을 제한하거나 불이익 주지 않기

침방울이 튀는 행위(구호외치기 등) 유도하지 않기

부서 또는 층별로 점심시간 시차운영 활용하기(: A/11:30~12:30, B/12:30~13:30)

구내식당 좌석 간 투명격벽을 설치하거나 가급적 일렬 또는 지그재그로 앉게 하기

충분한 휴식시간 부여하기

개인용 청소·소독용품을 지급 또는 비치하기

마이크 사용 시, 덮개 사용하거나 개인별로 사용하도록 하기

마스크 및 위생물품을 사업장 상황에 맞게 지급·비치하거나 구입 지원하기

손씻기, 손 소독제 사용, 기침예절 등 위생관리방안을 게시 또는 교육하기

휴게실 등은 여러 명이 함께 이용하지 않도록 안내하기

외부인을 응대할 수 있는 간이 회의실 등을 사업장 상황에 맞게 마련하기

 

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